Vi invitiamo a leggere attentamente le presenti Condizioni d’uso prima di utilizzare i servizi offerti da Eumedica nel sito www.eumedica.it.
Le presenti condizioni d’uso regolano l’utilizzo del sito www.eumedica.it e dei servizi in esso resi da Eumedica S.r.l.
Vi comunichiamo che la sezione e-commerce del sito www.eumedica.it non ha alcuna finalità di pubblicità dei prodotti messi in vendita. Ciascun prodotto è accompagnato dalla descrizione delle caratteristiche tecniche e dalle indicazioni d’uso e da ogni altra informazione necessaria rilasciata dalla casa produttrice del prodotto stesso. Tale descrizione ha solo fini informativi e non è volta, in nessun modo, a influenzare l’acquisto da parte del cliente o a fornire a quest’ultimo un parere di natura medico specialistico o di carattere scientifico o diagnostico. I Prodotti presenti nella sezione E-commerce sono raffigurati da una immagine che è soltanto indicativa del prodotto stesso e che può non corrispondere alla realtà in termini formato, confezione, colore. Qualsiasi contenuto presente sul sito, ivi inclusi quelli presenti nella sezione E-commerce, deve intendersi esclusivamente a scopo informativo.
Art. 1 Definizioni
“Eumedica”: la società titolare del Sito, ovvero Eumedica S.r.l., P.IVA 02444340281, con sede legale in via della Meccanica 8/10, (35127) Padova, capitale soc. Euro 97.870,00.
“Sito”: indica il sito web www.eumedica.it
“E-commerce” indica la sezione del Sito destinato alla vendita dei Prodotti.
“Utente”: è la persona fisica e/o giuridica che accede al Sito.
“My Profile”: è la pagina/spazio del Cliente che ha effettuato la registrazione presso il Sito. Cliccando su My Profile il Cliente accede all’area “Il tuo account” che le seguenti sezioni: Informazioni; Indirizzi; Storico e dettaglio ordini; Note di credito; Restituzione Prodotti; I miei dati personali e l’Area download per gli agenti.
“Prodotti”: tutti gli articoli ortopedici e per la cura del corpo acquistabili all’interno dell’e-commerce, nonché ogni altro genere di articolo, che sia ideato, fabbricato, confezionato e/o commercializzato da Eumedica.
“Parti”: Eumedica e l’Utente.
“Carrello”: carrello virtuale in cui il Cliente, mediante point and click, inserisce i Prodotti che intende acquistare.
“Condizioni d’uso”: le presenti condizioni d’uso del Sito.
“Condizioni Generali”: le condizioni generali di vendita dei Prodotti nella pagina E-commerce per Consumatori e per Professionisti.
“Amministratore”: è colui che direttamente, o per il mezzo di propri incaricati, gestisce il Sito, mediante il Pannello di Controllo.
“Pannello di Controllo”: è l’interfaccia del Sito che permette la gestione della stessa e l’effettuazione di tutte le operazioni previste a carico dell’Amministratore.
“Bug”: errore riscontrato dallo Utente.
Art. 2 Oggetto e finalità
2.1 Eumedica offre un servizio di vendita on-line di soluzioni medicali e prodotti ortopedici per lo sport, il lavoro, la vita quotidiana e la riabilitazione.
2.2 Il Sito è composto da una homepage, dalle sezioni “Chi siamo”, “Perché sceglierci”, “Prodotti e soluzioni”, “Shop”, “News”; dall’area dedicata alla registrazione dell’Utente e al suo account e dall’area dedicata agli agenti.
2.3 La homepage e le sezioni “Chi siamo” e “Perché sceglierci” sono volte ad informare l’Utente in ordine ai servizi resi da Eumedica. Nella sezione “Prodotti e soluzioni” sono indicate le case produttrici fornitrici dei Prodotti presenti nell’area E-commerce, le parti del corpo cui afferiscono i prodotti, l’indicazione dei prodotti specifici a seconda delle diverse esigenze dell’Utente.
2.4 La sezione “Shop” è interamente dedicata al servizio E-commerce disciplinato dalle Condizioni Generali.
2.5 La sezione “News” è volta ad informare l’Utente circa l’attività di Eumedica (sospensione delle attività per pausa estiva o natalizia), corsi di formazione e aggiornamento per operatori del settore.
2.6 In alto a destra della homepage compare la sezione “Sei un agente” dalla quale gli agenti selezionati di Eumedica potranno accedere alla propria area personale e alla homepage dedicata del Sito.
2.7 In alto a sinistra della homepage si trova la sezione “Contattaci”, ove l’Utente può contattare Eumedica attraverso la compilazione di un form o individuare, nella successiva area “I nostri Punti Vendita”, i rivenditori dei Prodotti.
2.8 Nel footer del sito si trovano la sezione “Contatti”, la sezione “Menu che riprende le sezioni dell’Homepage e la sezione “Shop” che consente all’Utente di accedere ai documenti legali e ad ulteriori servizi come le FAQ e gli Espositori.
2.9 Nel footer E’ presente inoltre:
- il riepilogo dei “Metodi di pagamento”;
- i loghi dei social Facebook, Instagram, Linkedin e YouTube. Cliccando su ciascuno di essi, l’Utente accede al profilo di Eumedica su ogni social indicato;
- le certificazioni di Eumedica;
- la sezione “Vuoi diventare rivenditore ufficiale” seguito da “Contattaci”. Cliccando su Contattaci, l’Utente potrà compilare il form che gli viene fornito e inviare una richiesta di informazioni ad Eumedica;
- la sezione “Newsletter”, in cui l’Utente può chiedere di iscriversi alla newsletter di Eumedica compilando il relativo form.
2.10 Con l’accesso al Sito e l’utilizzo dei servizi in esso presenti, l’Utente accetta integralmente le presenti Condizioni d’uso, con le relative modifiche che potrebbero essere apportate come indicato al successivo art. 7.
2.11 L’utilizzo di alcuni servizi del Sito, come l’E-commerce, può comportare l’approvazione di condizioni contrattuali ulteriori rispetto alle presenti Condizioni d’uso, quali le Condizioni Generali e l’Informativa Privacy. La relativa approvazione è necessaria per l’erogazione del servizio specifico. Nell’ipotesi di contrasto tra le presenti Condizioni d’uso e le Condizioni Generali, prevarranno queste ultime.
2.12 L’Utente può trovare tutte le condizioni sopra richiamate in fondo alla homepage nella sezione “Shop”.
Art. 3 Modalità di iscrizione e di utilizzo di My Profile
3.1 L’Utente può creare un proprio account cliccando su “Registrati” in alto a destra della home page. Per la registrazione, l’Utente deve indicare se è un cliente professionista o privato.
3.2 In caso di cliente privato, l’Utente deve procedere con la compilazione di una prima sezione indicando i propri dati personali un indirizzo e-mail, una password, accettare le presenti Condizioni d’uso ed infine cliccare su “Invia”. Una volta terminata la procedura l’Utente, riceve un’e-mail di conferma registrazione all’indirizzo inserito con indicazione dei dati di accesso e i consigli di sicurezza.
3.3 In caso di cliente professionista, l’Utente deve cliccare su richiedi gli accessi, compilare il form con le informazioni richieste, accettare le presenti Condizioni d’uso ed inviare la richiesta di registrazione. Alla ricezione della richiesta, Eumedica si riserva di verificare l’identità dell’Utente e l’attività dal medesimo svolta. Una volta accertata la qualità di professionista dell’Utente Eumedica invierà a quest’ultimo un’e-mail di avvenuta registrazione.
3.4 L’Utente può accedere in qualsiasi momento al proprio account cliccando su accedi in alto a destra della home page, inserendo il proprio nome utente e la password.
3.5 Cliccando sulla sezione My Profile, l’Utente accede all’area “Il tuo account” costituito dalle seguenti sezioni:
- Informazioni: in cui sono indicati i dati personali dell’Utente;
- Indirizzi: in cui sono indicati uno o più indirizzi riferibili all’Utente;
- Storico e dettaglio ordini;
- Note di credito: dove vengono indicati eventuali rimborsi effettuati da Eumedica in favore del Cliente;
- Restituzione Prodotti: dove sono indicati gli eventuali resi dei Prodotti acquistati dall’Utente.
- I miei dati personali: in cui sono indicati le procedure per esercitare il diritto di accesso, di rettifica, di cancellazione e il diritto alla portabilità rispetto ai dati personali comunicati dal Cliente tramite il Sito;
- Area download, esclusivamente per gli agenti, in cui sono salvati documenti commerciali.
3.6 L’Utente può chiedere a Eumedica di eliminare il proprio account in qualsiasi momento mandando una mail all’indirizzo uffvendite@eumedica.it Eumedica provvederà a rimuovere l’account entro i successivi 72 ore.
Art. 4 Proprietà intellettuale e diritto d’autore
4.1 Eumedica è titolare esclusiva di tutti i contenuti presenti e resi disponibili sul Sito, quali a titolo esemplificativo e non esaustivo, testi, documenti, immagini, layout delle pagine, pulsanti di icone, design, know-how, raccolte di dati, software, fatta eccezione dei Prodotti i cui diritti di proprietà intellettuale ed industriale, tra cui marchi, brevetti e segni distintivi, spettano ai rispettivi produttori. Nessun contenuto del Sito può mai essere considerato concesso in licenza da Eumedica o come oggetto di qualsivoglia altro diritto di utilizzo da parte dell’Utente.
4.2 È consentito estrarre, scaricare, stampare, e/o riutilizzare i contenuti del Sito per scopi esclusivamente personali e non di natura commerciale e senza arrecare alcun danno e/o pregiudizio ai diritti di proprietà industriale ed intellettuale di Eumedica. In ogni caso i contenuti del Sito non possono essere utilizzati per scopi quali la distribuzione, la riproduzione e la diffusione senza il preventivo consenso scritto di Eumedica.
Art. 5 Privacy
5.1 Qualsiasi informazione relativa a dati di natura personale forniti in via elettronica dall’Utente ad Eumedica tramite il Sito, verrà gestito e trattata da Eumedica nel pieno rispetto delle leggi applicabili in materia di privacy e dell’informativa sul trattamento dei dati personali reperibile nella sezione Informativa Privacy del Sito.
5.2 L’Utente pertanto dichiara di:
- di aver letto con attenzione l’Informativa Privacy e Cookie presente nell’apposita sezione;
- di avere ben compreso le modalità e le finalità del trattamento dei dati;
- di essere a conoscenza dei diritti che spettano loro in forza degli artt. 15-22 del GDPR, Regolamento Europeo in materia di protezione dei dati personali;
- di prestare il proprio consenso al trattamento dei dati personali come descritto nell’Informativa Privacy e Cookie.
Art. 6 Responsabilità e Garanzie
6.1 Eumedica non sarà responsabile di eventuali sospensioni o limitazione dei Servizi resi sul Sito, siano essi dipesi da necessità di Eumedica, quali la manutenzione del Sito, che da disservizi legati alla connessione a internet o da cause di forza maggiore.
6.2 Eumedica non sarà responsabile di qualsivoglia perdita, danno o pregiudizio subito dall’Utente derivante dalla sospensione o limitazione di accesso al Sito o subito a seguito di tale accesso o del download di qualsiasi materiale a qualsiasi titolo presenti sul Sito, quali virus, malware o altri contenuti dannosi.
Art. 7 Modifiche delle Condizioni Generali
7.1 Eumedica si riserva il diritto di modificare le Condizioni d’Uso e le Condizioni di Vendita all’esito dell’introduzioni di nuovi servizi, nuovi Prodotti e/o nell’ipotesi di modifiche legislative. L’Utente sarà soggetto ai termini e alle Condizioni d’Uso vigenti al momento dell’accesso al Sito e dell’uso dei servizi.
7.2 Qualora una qualsiasi previsione delle presenti Condizioni d’uso fosse ritenuta invalida, nulla o per qualunque motivo inapplicabile, tale condizione non pregiudicherà comunque la validità e l’efficacia delle altre previsioni.
Art. 8 Legge applicabile
8.1 Si applica, per quanto non espressamente previsto, nelle Condizioni d’Uso, nell’Informativa Privacy e Cookie e nelle condizioni contrattuali ulteriori, la normativa italiana vigente, in quanto compatibili con la natura delle prestazioni ivi regolamentate.
Art. 9. Contatti
Qualunque informazione riguardo all’utilizzo del Sito e alle presenti Condizioni d’uso, l’Utente può contattare:
Eumedica S.r.l.
Via della Meccanica 8/10, (35127) Padova
e-mail: info@eumedica.it
tel.: 049/8932720
Art. 10 Definizione delle controversie, giurisdizione e foro competente
10.1 Nel caso di controversie e contestazioni relative alle presenti Condizioni d’uso all’Informativa Privacy e Cookie, le Parti convengono di addivenire ad una soluzione bonaria nel termine di 20 giorni dalla prima contestazione inviata tramite raccomandata A/R o posta elettronica certificata.
10.2 Trascorso inutilmente il predetto termine, qualora l’Utente sia un Consumatore, ai sensi del D.Lgs. 06/09/2005 n° 206, G.U. 08/10/2005, residente o domiciliato in uno stato membro dell’Unione Europea, per qualsiasi controversia relativa alle presenti Condizioni d’uso, sarà competente il Giudice del luogo di residenza o di domicilio del Consumatore.
10.3 Trascorso inutilmente il termine di cui all’art. 10.1, qualora l’Utente sia un Professionista, ai sensi del D.Lgs. 06/09/2005 n° 206, G.U. 08/10/2005, il tribunale di Padova sarà competente in via esclusiva a conoscere qualsiasi controversia che dovesse insorgere tra le Parti.